Conditions générales

Les colis sont expédiés le même jour ouvré si l'achat est effectué avant 14h30 et/ou dès réception du paiement et sont expédiés via le courrier express GLS 24H.

Dans la soirée il vous enverra le code de suivi pour suivre l'avancement de l'envoi.

Annulation de commande par Melerik.it

Melerik.it se réserve le droit d'annuler toute commande à tout moment, en cas d'erreur technique ou administrative.

L'acheteur sera informé des raisons.

Les frais de port sont visibles sur chaque page produit. Sur le territoire italien, le coût est égal à 5,90 €, pour certains produits, la livraison peut être gratuite.

Procédure d'emballage et d'expédition

L'équipe Melerik.it s'efforce de fournir le meilleur service possible, en suivant un protocole strict.

Tous les produits envoyés sont vérifiés. Si l'emballage d'origine n'offre pas une protection empêchant l'accès interne, le contenu est soigneusement vérifié.

Aucun objet portant la moindre imperfection n'est envoyé au client final.

Tous les produits doivent être 100% parfaits, sans exception.

Délais et coûts

Tous les envois en Italie sont gratuits, à l'exception des zones suivantes :

DES ZONES INOUBLIABLES

L'expédition n'est pas garantie.

Nous vous recommandons de contacter notre support immédiat via Whatsapp.

L'EUROPE 

Les frais de livraison vers l'Europe sont de 25 €, sauf indication contraire dans le panier.

Délai de livraison

ITALIE = Livraison en 24/48 / 72h.

EUROPE - EUROPE (EX-UE) 48 / 72h.

FRAIS DE DOUANE, ACCESSOIRES ET DIVERS

Les taxes douanières, accessoires, spéciales et/ou non précisées sur le site melerik.it, et le pays de destination sont à la charge du client.

RETRAITS ET RETARDS OU NON-LIVRAISON VALABLES UNIQUEMENT POUR L'ITALIE

Indiquez toujours votre numéro de téléphone, pour éviter les problèmes.

Le coursier effectuera la preuve de livraison deux fois pendant deux jours, et est obligé d'appeler en cas d'absence du client.

En cas de non retrait/présence, le colis sera disponible au dépôt le plus proche pendant 14 jours.

En cas de demande de réexpédition, le transporteur facturera au client 11,00 € pour les frais supplémentaires suivants :

6,00 € de re-livraison

15,00 € pratique de départ et de clôture.

En cas de non-collecte, il est conseillé de contacter le bureau local (GLS Italie), pour organiser la collecte et les frais éventuels à votre charge.

Dans le cas où la marchandise revient à notre société pour absence, non-collecte prolongée au-delà du terme, et/ou sans motif, le montant dû au transporteur sera déduit de votre paiement. Si l'avoir n'est pas suffisant, un remboursement sera demandé en notre faveur. Initialement par un débit et dans le cas négatif par les bureaux appropriés.